![\"Imagem\"](\"http:\/\/www.hifiplanet.com.br\/imagem\/lg-condenado1.jpg\")
<\/p>\nUm caso de revolta. <\/p>\n
Vejam o DVD player abaixo:<\/p>\n
<\/p>\n
![\"Imagem\"](\"http:\/\/www.hifiplanet.com.br\/imagem\/lg-condenado2.jpg\")
<\/p>\n
![\"Imagem\"](\"http:\/\/www.hifiplanet.com.br\/imagem\/lg-condenado3.jpg\")
<\/p>\n
![\"Imagem\"](\"http:\/\/www.hifiplanet.com.br\/imagem\/lg-condenado4.jpg\")
<\/p>\n
As fotos foram publicadas em tamanho grande, propositalmente. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 mostrar o
\nestado em que o aparelho se encontra. Apesar de usado, ele n\u00e3o possui qualquer mal
\ntrato. Nenhum risco, amassado, ou qualquer outro sinal de mal uso externo.<\/p>\n
Trata-se de um player de DVD, modelo 3351N, fabricado NO BRASIL pela LG. Adquirido no mercado nacional, na loja Extra, COM NOTA-FISCAL N\u00ba 286745.
\nNa \u00e9poca, este modelo foi escolhido por ser uma vers\u00e3o TOP de linha, supostamente
\nmuito superior a outros modelos ent\u00e3o fabricados. Apesar da minha desconfian\u00e7a em marcas asi\u00e1ticas, o aparelho apresentava caracter\u00edsticas dignas de um equipamento hi-end. Decoders internos, sa\u00eddas banhadas \u00e0 ouro, acabamento externo superior, e especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de um aparelho de muita tecnologia.<\/p>\n
Apaixonado por \u00e1udio e v\u00eddeo h\u00e1 35 anos, demorei para escolher este player. A id\u00e9ia
\nera que, como um apaixonado por carros, compraria um player para durar, e em troca
\no mesmo seria tratado com o maior cuidado poss\u00edvel. O mesmo cuidado que faz com que
\no apaixonado por carros mantenha um modelo funcionando por dezenas de anos.
\nApenas para se ter uma id\u00e9ia, o filtro de linha que cuidava da boa alimenta\u00e7\u00e3o
\nel\u00e9trica do aparelho, custou na \u00e9poca R$ 4.200,00, e os cabos ligados ao player tamb\u00e9m
\ncustavam uma pequena fortuna.
\nMas, a marca foi uma decep\u00e7\u00e3o, pois o que se esperava do fabricante era um suporte
\ndigno de quem quer mostrar que as marcas asi\u00e1ticas s\u00e3o t\u00e3o confi\u00e1veis como as
\ndemais j\u00e1 h\u00e1 longo tempo estabelecidas no mercado de consumo eletr\u00f4nico.<\/p>\n
Em 2005 o aparelho passou a apresentar problemas cr\u00f4nicos de leitura de alguns discos (problema que sempre apresentou mas com menor frequ\u00eancia), tanto originais como gravados em DVD-R, j\u00e1 que recebo in\u00fameros DVD institucionais e
\npromocionais para avalia\u00e7\u00e3o.
\nO aparelho foi levado para uma AUTORIZADA LG de S\u00e3o Paulo, para que fosse reestabelecida a sua condi\u00e7\u00e3o normal de funcionamento. A conclus\u00e3o da oficina era de
\nque o leitor \u00f3ptico do aparelho estava com defeito, e necessitava ser trocado. Mas, havia
\num problema… N\u00c3O HAVIA PE\u00c7A PARA REPOSI\u00c7\u00c3O.
\nO aparelho foi retirado da oficina, e o problema foi se agravando at\u00e9 que foi novamente levado \u00e0 outra AUTORIZADA da marca, desta vez em Campinas. A conclus\u00e3o da oficina n\u00e3o foi diferente, e novamente fui informado que o fabricante n\u00e3o dispunha de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o, pois s\u00f3 era montado no Brasil, e suas pe\u00e7as eram de proced\u00eancia asi\u00e1tica. Aparentemente o fabricante n\u00e3o se preocupou em importar pe\u00e7as sobressalentes, j\u00e1 prevendo que se trataria de um aparelho descart\u00e1vel.<\/p>\n
Revoltado com esta situa\u00e7\u00e3o, entrei em contato com o Atendimento ao consumidor da LG,
\ne depois de in\u00fameras tentativas, e de algumas semanas, consegui ser atendido. Minha reclama\u00e7\u00e3o foi anotada e…. s\u00f3 isso !!! Nunca mais tive um retorno.
\nDepois desse descaso, e inconformado em ver um aparelho t\u00e3o novo encostado numa prateleira da estante, publiquei em 19.06.2006 uma reclama\u00e7\u00e3o no site ReclameAqui.com.
\nAp\u00f3s isso, consegui finalmente a aten\u00e7\u00e3o do fabricante, que pediu que levasse o
\naparelho para uma AUTORIZADA em Itu-SP.
\nA oficina recebeu o aparelho, fez alguns testes e me informou que realmente havia um problema no leitor \u00f3ptico, mas que n\u00e3o havia pe\u00e7a para reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 admiss\u00edvel que um aparelho adquirido no mercado nacional e que custava muito mais que os demais modelos ent\u00e3o dispon\u00edveis no mercado, fosse do tipo “DESCART\u00c1VEL”, “pifou… joga fora”. Talvez estes modelos baratos, tamb\u00e9m de origem asi\u00e1tica, e que infestam os camel\u00f4s de S\u00e3o Paulo, vendidos por at\u00e9 100 reais, pudesse ser considerado “descart\u00e1vel”, mas n\u00e3o um equipamento desse n\u00edvel. Na mesma \u00e9poca que adquiri meu player, um amigo comprou um Sony, e outro amigo um Pioneer, ambos de proced\u00eancia duvidosa. Um est\u00e1 com o aparelho at\u00e9 hoje, reproduzindo qualquer tipo de disco, at\u00e9 riscado ou com outros maus tratos comuns em discos de locadora. O outro amigo vendeu seu player, e o novo comprador o utiliza at\u00e9 hoje, tamb\u00e9m sem problemas. Os dois players custaram aproximadamente 1\/3 do que paguei no meu LG. Se eu tivesse feito o mesmo, e tido o mesmo problema que tive com esse player, talvez nem me incomodasse tanto, pois eram modelos baratos daqueles fabricantes. Mas, mesmo sendo um LG de “alto n\u00edvel”, meu player sempre “engasgou” com alguns discos, e alguns sequer reproduziam. A grava\u00e7\u00e3o precisava estar muito boa. Se o disco tivesse um risco, era sinal de travamento na certa. A mudan\u00e7a de camada era demorada, e muitas vezes terminava em travamento. Nada disso acontecia com os player daqueles meus amigos. Que inveja !!!<\/p>\n
Bem, depois do parecer da \u00faltima oficina, entrei em contato com o atendimento ao consumidor da LG, esperando uma solu\u00e7\u00e3o. Num retorno posterior, fui informado que o player estava funcionando bem, sem problemas, e que eu deveria parar de usar discos “piratas”, pois o aparelho n\u00e3o podia ler DVD-R, e isso era uma caracter\u00edstica normal.
\nFiquei indignado por ouvir tantas bobagens juntas, numa clara tentativa de se isentar o fabricante de qualquer responsabilidade.
\nSe o aparelho estava realmente funcionando bem, porque 3 (TR\u00caS) oficinas autorizadas da marca constataram o problema e at\u00e9 identificaram o componente defeituoso?
\nSe o aparelho n\u00e3o poderia ler DVD-R, como o fazia antes? Talvez ele n\u00e3o soubesse disso. Seria essa a resposta?
\nE, por \u00faltimo, ser\u00e1 que a atendente, pouco informada, acredita que qualquer DVD-R s\u00f3 pode conter c\u00f3pias piratas de produ\u00e7\u00f5es originais? Ser\u00e1 que ela poderia realmente acusar qualquer um de viola\u00e7\u00e3o de direitos autorais? Ser\u00e1 que ela desconhece que discos DVD-R s\u00e3o amplamentes utilizados hoje em apresenta\u00e7\u00e3o comporativa e outras tantas finalidades que n\u00e3o representam o crime que ela me atribuiu? Afinal, ela colocou o
\nDVD-R, hoje vendidos at\u00e9 no supermercado da esquina, no mesmo patamar de drogas proibidas, me fazendo parecer o “pior dos bandidos”. Al\u00e9m disso, o aparelho ostenta em seu painel a capacidade de reproduzir MP3, e ser\u00e1 que isso tamb\u00e9m n\u00e3o pode facilitar a pirataria? Curioso, n\u00e3o?<\/p>\n
Inconformado, e cansado dessa jornada in\u00fatil de 2 anos, levei o aparelho para casa, ainda na esperan\u00e7a que a oficina tivesse feito algum ajuste e resolvido o problema. Mas, o player n\u00e3o consegue reproduzir sequer um disco completamente, travando sem qualquer motivo ou apresentando outras falhas que impossibilitam o seu uso.<\/p>\n
Estou hoje bastante decepcionado com a marca. Estou usando um outro player que possuia, um velho Sony que j\u00e1 reproduziu pelo menos 5 vezes mais discos que o LG, e que ainda faz a sua miss\u00e3o com bastante compet\u00eancia.
\nAinda penso em comprar um bom player, para aposent\u00e1-lo somente quando uma nova tecnologia super\u00e1-lo, e n\u00e3o quando o fabricante n\u00e3o tiver mais compet\u00eancia de fazer a sua manuten\u00e7\u00e3o. Afinal, a minha parte eu fiz, cuidei muito bem do aparelho, que parece ter sido retirado da caixa hoje. Mas, o fabricante n\u00e3o consegue fazer a sua parte.
\nMeu pr\u00f3ximo player ser\u00e1 outro modelo TOP de linha, mas de outro fabricante.
\nQuanto ao player LG, ter\u00e1 o fim que merece. Vou destru\u00ed-lo com uma marreta, e depois postar as fotos aqui. Ficar\u00e1 para sempre registrado o triste fim de um player abandonado pelo fabricante, como uma sucata qualquer.<\/p>\n
E que fique registrado este desabafo, para que outros tomem cuidado para n\u00e3o cair em situa\u00e7\u00f5es semelhantes.
\nN\u00e3o \u00e9 mais admiss\u00edvel que fabricantes inundem o mercado com aparelhos sem pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o e descart\u00e1veis.<\/p>\n
por Eduardo<\/strong> \u00bb Sex Fev 08, 2008 11:54 am Uma c\u00f3pia dessa reclama\u00e7\u00e3o foi enviada ao fabricante.<\/p>\n Numa demonstra\u00e7\u00e3o de total descaso, n\u00e3o houve qualquer manifesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Cuidado com essa marca.<\/p>\n Depois de quase 4 meses desta publica\u00e7\u00e3o, devidamente informada ao fabricante ( LG do Brasil), n\u00e3o houve nenhum contato do mesmo para solucionar o caso.<\/p>\n DEFINITIVAMENTE: N\u00c3O RECOMENDAMOS ESTA MARCA<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um caso de revolta.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":3248,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[15],"tags":[22,72,74,73],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/353"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=353"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1174,"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/353\/revisions\/1174"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hifiplanet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}